Bei den neuen Poststationen von Deutsche Post DHL wird darüber hinaus derzeit noch nicht jeder Service angeboten. Neben dem Empfangen von Paketen, das noch nicht bei den Poststationen möglich ist, gibt es auch weitere Anliegen, die Kundinnen und Kunden nach wie vor in Postfilialen erledigen müssen. Dazu gehört das Kaufen von Briefumschlägen und Paketen. Aber auch das Wiegen der Post ist in den neuen Automaten nicht implementiert.
Fakt ist jedoch, der Trend hin zu Automaten und kontaktlosem Service ist auch bei der Deutschen Post klar abzusehen. So können Post-Kunden ihre Briefe jetzt mittels der mobilen Briefmarke versenden. Eine herkömmliche Briefmarke ist dann nicht mehr notwendig. Auch können Retouren, die via DHL zurückgehen sollen, direkt beim Paketzusteller der DHL abgegeben werden und Kunden ersparen sich den Gang zur Filiale. Abhängig davon, wie das Pilotprojekt angenommen wird, könnte sich der Trend weiter fortsetzen. Wie sich das auf die Anzahl der Postfilialen auf dem Land und in den Städten auswirken wird, bleibt abzuwarten. (Sophia Lother)*fnp.de ist Teil des bundesweiten Ippen-Digital-Redaktionsnetzwerks.
Im Bundestag wurde ein Gesetz beschlossen, dass Postboten erlaubt, Pakete zu öffnen. Daran sind allerdings bestimmte Regeln geknüpft.